Sua Privacidade é Nossa Prioridade e Responsabilidade
Na Móveis Artesanais Lisboa, entendemos a importância da sua privacidade. Estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais com o máximo rigor, garantindo total transparência sobre como as suas informações são recolhidas, utilizadas e protegidas. A sua confiança é fundamental para nós na criação de peças que duram uma vida.
Como Protegemos Sua Privacidade
A presente Política de Privacidade descreve as nossas práticas relativas à recolha, utilização, divulgação e proteção dos seus dados pessoais. Estamos em total conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, assegurando que os seus direitos são sempre respeitados.
Conformidade Total com o RGPD Europeu
A nossa política é construída sobre os pilares da segurança e da transparência. Implementamos medidas robustas para garantir que os seus dados estão seguros em todos os momentos, desde a navegação no nosso site até à finalização da sua compra e após a entrega da sua peça artesanal.
Última atualização: 15 de maio de 2024
Contacte o Encarregado de Proteção de DadosPara uma visão resumida, consulte as secções abaixo. Para a versão completa e termos legais detalhados, por favor, clique aqui.
Quais Dados Coletamos e Como Usamos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para lhe proporcionar a melhor experiência e serviço, sempre com o seu consentimento e para finalidades específicas.
Exemplos: Nome completo, endereço de email, número de telefone, morada de entrega e faturação.
Finalidade: Processamento de encomendas, comunicação sobre o estado do pedido, gestão de conta de cliente, envio de newsletters (apenas com consentimento explícito).
Base Legal (RGPD): Execução de contrato (compra e venda), consentimento (newsletters), interesse legítimo (comunicação essencial).
Retenção: Enquanto for cliente ativo e até 5 anos após a última interação, exceto dados fiscais que seguem a legislação portuguesa.
Exemplos: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, itens visualizados, preferências de pesquisa.
Finalidade: Melhorar a experiência do utilizador, personalizar recomendações de produtos, análise de desempenho do site (anonimizado), prevenção de fraude.
Base Legal (RGPD): Interesse legítimo (melhoria de serviço), consentimento (cookies não essenciais).
Retenção: Variável, de acordo com o tipo de cookie e as configurações do utilizador (ver Política de Cookies).
Exemplos: Dados do cartão de crédito (parcelados e tokenizados), informações da transação.
Finalidade: Processamento seguro de pagamentos. Não armazenamos números completos de cartão de crédito no nosso servidor; utilizamos prestadores de serviços de pagamento certificados (PSP) com criptografia SSL.
Base Legal (RGPD): Execução de contrato, conformidade legal (anti-fraude).
Retenção: Os dados tokenizados e informações de transação necessários para faturação e auditoria são retidos conforme legislação fiscal portuguesa.
Seus Direitos Sobre Seus Dados
De acordo com o RGPD, você tem direitos específicos sobre seus dados pessoais. Estamos aqui para garantir que você possa exercê-los de forma simples e eficaz.
- Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você. Solicitar
- Direito de Retificação: Corrigir dados incompletos ou imprecisos. Corrigir
- Direito à Portabilidade: Receber seus dados num formato estruturado e legível por máquina. Obter
- Direito ao Esquecimento: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sob certas condições. Excluir
- Direito de Oposição / Restrição: Opor-se ao processamento de seus dados ou solicitar a restrição de seu uso. Opor-se
Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, utilize o formulário de contacto na secção abaixo ou envie um email diretamente para o nosso Encarregado de Proteção de Dados.
Política de Cookies
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